کمیته رسیدگی به امور گمشدگان در مراسم تشییع در قم با محوریت سامانه ۱۳۷ شهرداری، با استقرار نیروهای ویژه و ارائه خدمات پاسخگویی به سه زبان اردو، عربی و انگلیسی، آماده خدمترسانی به زائران داخلی و خارجی شد.
به گزارش علم آفرینان در راستای تسهیل خدماترسانی به زائران و شرکتکنندگان در مراسم تشییع، کمیته گمشدگان با محوریت سامانه ۱۳۷ شهرداری قم فعالیت خود را آغاز کرده و بهصورت ویژه برای مدیریت موارد مربوط به افراد گمشده در سطح شهر و مسیرهای برگزاری مراسم فعال شده است.
بر اساس این گزارش، نیروهای مستقر در این کمیته علاوه بر پاسخگویی به زبان فارسی، به سه زبان اردو، عربی و انگلیسی نیز آماده ارائه خدمات هستند تا امکان ارتباط مؤثر با زائران غیرایرانی و میهمانان بینالمللی فراهم شود.
این سامانه وظیفه دارد اطلاعات افراد گمشده، کودکان، سالمندان و افراد نیازمند کمک را ثبت و به نزدیکترین ایستگاههای عملیاتی و نیروهای امدادی منتقل کند تا روند پیدا شدن و بازگشت آنان با سرعت بیشتری انجام شود.
همچنین سامانه ۱۳۷ با سایر دستگاههای اجرایی، امدادی و انتظامی در سطح شهر در ارتباط مستقیم بوده و اطلاعات بهصورت لحظهای میان پایگاههای خدماتی تبادل میشود.
مسئولان اجرایی این بخش اعلام کردهاند هدف اصلی، کاهش سردرگمی زائران و افزایش امنیت روانی خانوادهها در جریان برگزاری این مراسم عظیم و پرجمعیت است.
