همزمان با برگزاری مراسم تشییع رهبر شهید، بخش “ستاد گمشدگان” و سامانه هوشمند جستوجوی اشیاء و افراد گمشده در سامانه “قم زائر” راهاندازی شد تا زائران بتوانند بهصورت برخط آخرین اطلاعات گمشدگان، موقعیت ستادها و وضعیت اشیاء و افراد پیدا شده را مشاهده و پیگیری کنند.
به گزارش علم آفرینان سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری قم همزمان با برگزاری آیین تشییع پیکر مطهر امام شهید انقلاب، حضرت آیتاللهالعظمی امام سید علی حسینی خامنهای(ره) و اعضای خانواده ایشان، خدمات سامانه “قم زائر” را با هدف یکپارچهسازی خدمات مورد نیاز زائران توسعه داده و بخش هوشمند مدیریت گمشدگان را به این سامانه افزوده است.
در این سامانه، علاوه بر خدماتی مانند اسکان، نقشههای راهنما، پارکینگهای هوشمند و شمارههای ضروری، بخش ویژه “ستاد گمشدگان” نیز راهاندازی شده تا فرآیند رسیدگی به مفقودیها با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
اطلاعات ۱۴ ستاد گمشدگان به همراه موقعیت مکانی دقیق هر یک در سامانه درج شده است تا زائران در صورت نیاز بتوانند نزدیکترین ستاد را شناسایی و به آن مراجعه کنند.
همچنین بخش “اشیاء و افراد پیدا شده” بهصورت کاملاً هوشمند طراحی شده و کاربران میتوانند با جستوجوی برخط، آخرین وضعیت اشیاء یا افراد گمشده و پیدا شده را مشاهده کرده و از ستاد ثبتکننده آن مطلع شوند.
تمامی اطلاعات این بخش بهصورت متمرکز و لحظهای بهروزرسانی میشود تا فرآیند اطلاعرسانی، شناسایی و تحویل اشیاء یا یافتن افراد گمشده با سرعت بیشتری انجام گیرد و از مراجعات غیرضروری به ستادهای مختلف جلوگیری شود.
همچنین تلفن گویای هوشمند گمشدگان با شماره ۰۲۵-۳۲۴۴۰۱۳۷ راهاندازی شده است تا شهروندان و زائرانی که دسترسی مستقیم به سامانه ندارند نیز بتوانند درخواست خود را ثبت و پیگیری کنند.
توسعه و پشتیبانی سامانه “قم زائر” بهصورت شبانهروزی ادامه دارد و اطلاعات آن همزمان با برگزاری مراسم بهروزرسانی میشود تا خدمات مورد نیاز زائران در کوتاهترین زمان ممکن در دسترس باشد. هدف از راهاندازی این زیرساخت، ارتقای امنیت، کاهش سردرگمی زائران، تسهیل مدیریت جمعیت و ارائه خدمات هوشمند و یکپارچه در این رویداد بزرگ مذهبی است.
